Was wir tun
Der Social Hub ist eine zentrale Anlaufstelle für soziale Einrichtungen und Initiativen in Hamburg, die mit Menschen in prekären Lebenslagen arbeiten. Unser Fokus liegt auf Vernetzung, Koordination und Wissenstransfer: Wir bringen Akteur:innen zusammen, bündeln Informationen und unterstützen dabei, Hilfsangebote besser aufeinander abzustimmen. So tragen wir dazu bei, dass bestehende Strukturen wirksamer greifen und Zugänge zu Unterstützung erleichtert werden.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Koordination komplexer Einzelfälle: Wenn viele Akteur:innen beteiligt sind und Zuständigkeiten sowie Prozesse unübersichtlich werden, begleiten wir die Abstimmung, strukturieren den Austausch und unterstützen dabei, gemeinsame Lösungen zu entwickeln.
Als Schnittstelle zwischen Praxis, Öffentlichkeit und Fachdebatte machen wir Bedarfe sichtbar, identifizieren Lücken im Hilfesystem und stoßen strukturelle Verbesserungen an. Dabei arbeiten wir eng mit sozialen Trägern, medizinischen Angeboten, Behörden und zivilgesellschaftlichen Initiativen zusammen. Der Social Hub versteht sich als Impulsgeber: Wir schaffen Räume für Austausch, fördern Kooperationen und stärken Strukturen, die langfristig zu mehr Teilhabe und Versorgungssicherheit beitragen.
Was wir bieten
- Vernetzung von Akteur:innen
Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks aus sozialen Einrichtungen, Initiativen und Fachstellen - Koordination und Schnittstellenarbeit
Unterstützung bei der Abstimmung zwischen Angeboten und Akteur:innen im Hilfesystem - Koordination in komplexen Einzelfällen
Strukturierung und Begleitung von Fällen mit vielen beteiligten Akteur:innen - Fachlicher Austausch und Wissenstransfer
Organisation von Netzwerktreffen und Austauschformaten für Fachkräfte - Lotsenfunktion auf Systemebene
Überblick über bestehende Angebote und Unterstützung bei der Einordnung und Weitervermittlung (für Einrichtungen) - Öffentlichkeitsarbeit und Sensibilisierung
Sichtbarmachung von Themen wie Wohnungslosigkeit, Gesundheit und strukturellen Hürden - Impulse für strukturelle Weiterentwicklung
Identifikation von Bedarfen und Mitentwicklung neuer Ansätze gemeinsam mit Partner:innen


Janina Bötel (Leitung)
Soziale Arbeit endet nicht an den Grenzen einzelner Einrichtungen. Entscheidend ist, wie gut wir zusammenarbeiten. Wenn wir Verantwortung teilen, entstehen tragfähige Lösungen – auch in komplexen Situationen.
Adresse
Norderstraße 52
20097 Hamburg
Erreichbarkeit
Montag – Freitag
von 09:00 bis 16:00 Uhr
Kontakt
Tel.: 040/855 984 080
Mail: socialhub[at]hoffnungsorte-hamburg.de
Instagram: stadt.teilen
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